ご利用ガイド

アスノウとは

アスノウはアイディア溢れ、やる気に満ちた明日の農業を担う農家の皆様へ種子や農業資材などを販売している農業生産者向けの総合通販サイトです。

国内は元より世界各国の草花や野菜などの種苗、鉢やポットなどの生産資材、出荷用の梱包資材、さらに防草シート等の農業資材など農業に関するあらゆる商品を取り扱っております。
農業には種や苗だけでなくポットや鉢、育苗専用のトレイ、農薬や出荷用資材、温室用資材や運搬用農具、簡易トイレまで様々なモノが必要です。

20年以上に渡り営利生産農家の方々と共に歩んできた中で知り得た農家の方々のご要望に基づいた充実の品揃えで専業・兼業農家の方のみでなく、これから農業を始めたい方をサポートしていきます。

ご注文方法について

アスノウはインターネット販売専用サイトのため、お電話・FAXでのご注文は承っておりません。
ご注文は全て当サイトからお願いいたします。

ショッピングの流れ

1. 買い物カゴに商品を入れる

商品ページで、「数量」をクリックか、ご入力していただき、「お買い物カゴに入れる」ボタンをクリックすると、商品をお買い物カゴに入れることができます。

2. 買い物カゴの内容を確認する

お買い物かごでご注文内容をご確認ください。
他にもお買い物をされる場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

「数量」の変更がある場合は、こちらで変更して頂けます。

ご希望の商品を全部カゴに入れましたら、「注文手続きに進む」ボタンをクリックします。

3. 会員ログイン・新規会員登録・ゲスト購入

会員ログインされていない場合、こちらの画面が表示されます。

会員の方はログインしてください。
会員登録をしない「ゲスト購入」も可能です。

会員登録をして頂くと便利な「会員メニュー」をご利用いただけます。
ぜひご活用ください。

4. お届け先の指定

お届け先をご指定ください。

お届け先と会員登録していただいたご住所が同じ場合は、そのままお進みください。

お届け先の追加もこちらで設定いただけます。

5. 送料の確認・お支払方法の選択

「送料」及び「合計金額」をご確認ください。

表示内容に問題なければ、お支払い方法をご指定いただき「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

クレジットカードを選択する場合は、カード情報もご入力ください。

当店のお買い物カゴは、SSLに対応しています。クレジットカードの情報はSSLにより暗号化されておりますので、ご安心してお買い物していただけます。

6. ご注文内容の最終確認

ご注文内容、お届け先、お支払い方法、ご利用規約などをご確認ください。

内容にお間違いなければ、「ご利用規約に同意して注文する」ボタンをクリックすると、ご注文手続きは完了となります。

※ご入力されたメールアドレス・お届け先等、お間違いがないか今一度ご確認ください。

7. ご注文の完了

ご注文完了後、自動的に「注文受付メール」が送信されます。
内容に間違いが無いか必ずご確認ください。

  • ご注文前に「@ask-now.net」からのメールの受信を許可するよう設定をお願いいたします。
  • メールが届かない場合、迷惑メールとして処理されていることがございます。一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。
    それでもメールが届いていない場合、注文が完了していない可能性がございますので、お問い合わせください。

注文後

8. ご入金の確認

お支払方法を各種お振込みでご選択いただいた場合、
ご入金の確認ができましたら、「入金確認メール」をお送りいたします。

  • 注文受付メールを受信後、7日以内にお振込みください。
  • 在庫切れ・欠品などで商品が揃わない場合は、改めてご連絡させていただきます。

9. 発送予定日のご連絡

商品の発送予定日が決定しましたら、「発送予定日お知らせメール」にてお知らせいたします。発送予定日をご確認ください。

  • 会員登録された方は、会員メニューの「注文履歴」からもご確認いただけます。
  • 在庫切れや、商品の販売延期・中止などで商品が揃わない等、ご注文商品に関する連絡事項がある場合、
    この時にお伝えしご相談させていただきます。
  • 発送予定日は目安となります。
    発送予定日の変更等があった場合、再度「発送予定日お知らせメール」にてお知らせいたします。
  • 発送予定日の2週間前(10営業日)までなら、ご注文のキャンセルが可能です。メールフォームよりご連絡ください。

「発送予定日お知らせメール」が届いた時点で、売買契約は成立となります。

10. 商品の発送

商品の発送手配が完了しましたら「商品発送メール」にてお知らせいたします。

  • 原則、商品ごとの個別発送となるため、商品の発送毎に「商品発送メール」が届きます。予めご了承ください。

商品発送後の配送に関するお問い合わせにつきましては、
メールに記載されております「伝票番号」、「配送業者」をご確認の上、直接お問い合わせください。

※商品によっては配送業者及び伝票番号のご連絡がない場合もございます。予めご了承くださいませ。
(*その場合、配送業者・伝票番号は「-----------」となっております。)

11. 商品の到着

商品が届きましたら、ご注文内容と相違がないか、商品に不良箇所がないか等を必ずご確認ください。

不良品・内容相違・破損・損傷等があった場合は、「よくあるご質問」のページをご確認いただいた上で、メールフォームよりご連絡ください。

※商品到着後、72時間以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
それ以降にご連絡をいただきましても対応はいたしかねます。

領収書について

領収書をご希望の方は、注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
商品とは別送にて送付させていただきます。

※2017年6月20日(火)より領収書・納品書の発行方法が変更となりました。
※領収書につきましては、お支払方法により発行方法が変わります。


■クレジットカード → 領収書のデータをメールにて送付させていただきます。
■銀行振込・郵便振替 → 今まで通り郵送にて送付をさせていただきます。

※郵送させていただく場合、領収書の宛名・送付先はお届け先の宛名と送付先にてお送りいたします。
異なる場合は、備考欄に必ずご記入ください。

※領収書の再発行はお受けできません。

納品書について

商品には通常、発送元からの「物品送付書」が同梱されますが、
別途、納品書をご希望の方は備考欄に「納品書希望」とご記入ください。

納品書はメールにて納品書データを送付させていただきます。

※納品書の再発行はお受けできません。

会員登録について

当店では、ゲスト購入が可能ですが、会員登録(無料)をして頂くことで次のような機能がご利用いただけます。

  • ・ご注文履歴の確認
  • ・お届け先情報の追加・変更
  • ・お気に入り商品の追加・変更
  • ・発送状況のご確認
  • ・ご注文履歴からのリピートオーダー機能

種子について

品質

お届けする種子は当社及び各メーカーの出荷基準を満たした種子になります。
商品の特性上、同一の品種名であっても各メーカーごとの独自性が加味されている場合もあり、また100%の純度保証はいたしかねますのでご了承ください。

採種地について

お届けする種子には海外で採種された種子もございます。
海外生産のタネも国内生産と同様に生産中の栽培管理、入荷後の検査などを実施しており、遺伝的には国内で採種したものとなんら違いはなく、品質的にも同様です。

種子消毒について

お届けする種子には薬剤処理を行っている場合があります。
使用薬剤はその使用量、使用方法等、法律で定められた法律に従って適正に使用しています。
また、使用した薬剤名は種子袋に表示されています。
播種など通常使用には問題ありませんが、種子自体を食用にすると健康を害する恐れがありますので、タネを食べたり動物に与えないようにしてください。

クレームと責任の範囲

種子の発芽不良のクレームにつきましては種子袋の提出をお願いします。
種子袋には採取等の情報がナンバー化されており、種子供給元への問合せに必要となります。
種子袋の保管または種子袋記載の情報を必ず保管しておいて下さい。
また、播種後の結果に関しましてはあらゆる結果においてもご購入商品代金内での補償とさせていただきます。

特許・登録品種に関して

品種によっては種苗法、その他法律により育成者権、その他権利等が保護されている場合があります。
権利者の許諾無く、交配、自家採種、増殖、譲渡(販売)、輸出入などを行う事は損害賠償・刑事罰の対象となる場合があります。

尚、当サイトでは当該品種には努めて表記していきますが、表記漏れ、その他により生じた損害等に関しましては如何なる責も負いかねます。

当サイトにおける販売価格について

※当サイト(アスノウ)での販売価格は、
当サイトをご利用していただきご購入された場合の価格となります。

当サイトの運営会社であるハクサンインターナショナル株式会社とは、
販売条件や在庫状況・企画等の条件が違う為、販売価格が異なる場合がございます。

その為、ハクサンインターナショナル株式会社へ、当サイトでの販売価格でのお問い合わせをいただきましても対応いたしかねますので、ご了承ください。

当サイトは様々な特集やセールなどの企画、在庫等の商品の状況などにより販売価格が変動する場合がございます。
ご注文後に価格が変動した場合でも、ご注文受け付け時の販売価格にて受注させていただいておりますので、
予めご了承の上ご理解いただきますようお願いいたします。

動作推奨環境

Windows環境

Windows XP、Windows Vista、Windows 7

  • ・Internet Exploer 7.0以降
  • ・FireFox 4.0以降
  • ・Google Chrome 12.0以降

Macintosh環境

Mac OSX10.5.4以上

  • ・Safari 4.0以降
  • ・FireFox 4.0以降
  • ・Google Chrome 12.0以降
総アイテム数
4,081
  • 特集・セール

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