特定商取引法に基づく表記

送料について

商品の仕入れ先が複数ございますので、
商品の配送元により送料や送料発生の条件(送料無料の条件等)が異なります。
正しい送料はお買い物カゴ内にてご確認ください。

  • 北海道・沖縄・本島以外の離島にお住まいの方は、商品によっては送料は実費となる場合がございます。
    ご注文前に一度お問い合わせください。
  • 送料はご注文毎に頂戴する形をとらせて頂いております。
    複数ご注文をいただいた場合、同梱にて発送をさせていただいても、
    差額分の送料のご返金はできかねますので、ご注文はまとめて頂くことをおすすめいたします。

お支払方法について

クレジットカード

以下のカードをご利用いただけます。

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS

  • 手数料は無料です。
  • お支払回数は、1回払い、2回払い、分割払い、リボ払いがご選択いただけます。
  • カード会社によってはご希望のお支払回数をご利用いただけない場合がございます。

クレジットカード情報は、株式会社ペイジェントが管理しており、
当サイトの運営会社であるハクサンインターナショナル株式会社では一切保持しておりません。

銀行振込

銀行名 三菱東京UFJ銀行
支店名 今池支店(263)
口座番号 普通1640820
口座名称 ハクサンインターナショナル カブシキガイシャ
  • 振込手数料はご負担ください。
  • お振込名義はご注文者様のお名前でお願いいたします。
  • 「注文受付メール」をお届けの後、7日間(メール発信日を含む)経ちましてもご入金が確認できない場合は、
    事前の通達なしでご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

郵便振替

銀行名 ゆうちょ銀行
支店名 二一八店(218)
口座番号 0483664
記号番号 12160-4836641
口座名称 ハクサンインターナショナル (カ
  • 振込手数料はご負担ください。
  • お振込名義はご注文者様のお名前でお願いいたします。
  • 「注文受付メール」をお届けの後、7日間(メール発信日を含む)経ちましてもご入金が確認できない場合は、
    事前の通達なしでご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

配送について(お届けについて)

商品は発送元からの直送となります。

発送元が同じ商品を複数ご購入された場合、可能なかぎり同梱にて発送させていただきますが、ご注文内容や在庫等の状況によって、発送元が同じでも別々でのお届けとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※運送事故や盗難等につながる可能性がある為、
お客様による置き場所指定でのお届けはお断りさせていただいております。
(玄関先(扉前)、水道メーターボックス、車庫、物置への配送等 *宅配ボックスは除く)

ご希望の記載等がありましても、配送時に適用せずにお届けをさせていただきますので、
予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

配送業者について

発送元及び商品内容によって、配送業者は異なります。
※お客様による配送業者のご指定はできません。

日時指定について

配達日時のご指定はできません。

配送状況のご確認

「商品発送メール」に記載されている伝票番号で、各配送業者のホームページより配送状況をご確認いただけます。
※商品よっては伝票番号のご連絡がない場合もございます。ご了承くださいませ。

配送による商品の不良について

運送業者による輸送中のトラブルで起きた不良は基本的には運送業者に責任がありますので、
商品受け取り時には必ず運送業者立ち会いの下で商品を検品し、問題があった場合は直ちに運送業者に対しクレームを起こしてください。
運送業者未確認のクレームにつきましては、お受け致しかねますのでご注意ください。

お荷物のお受け取りについて

お客様のご都合による受け取りの拒否、長期の不在等が続いて受け取りができない場合、
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。

その場合、当店への返品や再送にかかる送料はお客様へご請求をさせていただきますので、
ご注文いただいた商品は必ずお受け取りいただきます様お願いいたします。

  • お届けは日本国内に限らせて頂いております。

商品の在庫・欠品について

ご注文頂いた後に欠品が生じる場合や、諸般の事情により販売が延期・中止になる場合がございます。

その場合、ご注文の流れを一旦停止させていただき、
メールにてお客様にご連絡を差し上げご相談させていただきます。

※1つの注文で仕入れ先が異なる商品を一緒にご注文いただいている場合は、
在庫のある仕入先のご注文商品は、先に発送をさせていただきます。


仕入れ先:A → 欠品 → お客様のご指示を仰ぎます。
仕入れ先:B → 在庫あり → 商品発送

※仕入れ先が同じ商品は、商品が揃い次第まとめての発送となります。
(※分納可能商品は除く)

アスノウの在庫管理について

※アスノウでは一部の商品を除き、在庫の管理はしておりません。

発送元からの欠品や販売中止等の情報が入った時点で、「在庫なし」の表示をさせていただいております。
その為、在庫連絡のタイムラグや作業にお時間を頂くことで、ご注文時に在庫がない商品や販売中止の商品などもご注文できてしまうことがございます。

その場合、ご注文いただいた後に欠品のご連絡をさせていただく形となりますので、
予めご了承のうえご利用くださいます様お願い申し上げます。

商品の引き渡し時期

商品毎に変わりますので、商品詳細ページをご確認ください。
在庫がある商品については通常2~10営業日での発送が目安となります。

※都合により品切れでお届けが遅くなる場合や、諸般の事情により販売が延期・中止となる事がございます。
その場合、メールにて直ちにお客様にご連絡を差し上げご相談させていただきます。

注文変更・キャンセルについて

ご注文の変更について

ご注文の一部変更ということができませんので、
一旦注文をキャンセルしていただいてから、再度ご購入して頂く形となります。

ご注文のキャンセルについては、メールフォームよりご連絡ください。

ご注文のキャンセルについて

商品をご注文後、「ご入金前」及び「商品発送予定日の2週間前(10営業日)まで」でしたらご注文のキャンセルが可能です。
ご注文のキャンセルについては、メールフォームよりご連絡ください。

返品・交換について

※お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。(サイズ違い、イメージ違い等)

但し、不良品・内容相違・破損・損傷等の場合につきましては、
良品若しくは代替商品と交換、返金など状況に応じて対応させていただきます。

※商品到着後、72時間以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
それ以降にご連絡をいただきましても対応はいたしかねます。

  • 事前連絡のない返品・交換に関しましては一切お引き受けできませんので、必ず事前にご連絡ください。
  • 商品状態の確認の為、商品を撮影した画像をお送りして頂く場合がございます。ご協力をお願い致します。
  • 商品到着後、72時間以上を経過した商品についての返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご注意の上、ご了承ください。

補償の範囲

如何なる場合においても、補償をさせて頂く場合においては、
ご購入された商品代金の範囲内とさせていただきます。

消費税について

商品は税込価格となっております。

  • 購入商品の合計金額に1円未満の端数が生じた場合は、
    端数切り捨てでの計算となりますので、合計金額が異なる場合がございます。
総アイテム数
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